سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

مدة الاستبدال:

• يحق لك طلب استبدال المنتج خلال ثلاثة أيام فقط من تاريخ استلامه.. وبعد مرور هذه المدة لا يمكننا للأسف قبول طلبات الاستبدال.

شروط قبول الاستبدال:

• نطلب منك التأكد من أن القطعة لم تُستخدم وأنها بحالتها الأصلية مع جميع الملحقات المرفقة معها.
• لابد أن تكون جميع اللواصق والباركود الخاص بالمنتج موجودة في مكانها ولم تُزل فهذا شرط أساسي لقبول عملية الاسترجاع.
• ننصحك بمعاينة المنتج فور استلامه للتأكد من مطابقته لما تم طلبه قبل إزالة أي ملصق أو باركود.

كيفية تقديم طلب الاستبدال:

• يكفي التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموجودة في متجرنا.. وفريقنا جاهز لمساعدتك وإتمام الإجراء بأسرع وقت ممكن.

التزامنا تجاهك:

• هدفنا أن تكوني راضية عن كل قطعة تقتنيها من دايموند سيكريت.. ورضاكِ هو ما يهمنا في كل خطوة من رحلتك معنا.